Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est AJ SRL, dont le siège social est situé à Bruxelles, Belgique. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse ajsrl.amz@gmail.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via notre formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l'entreprise (optionnel)
• Type de projet souhaité
• Message libre

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Vous transmettre un devis ou une proposition commerciale
• Assurer le suivi de votre projet
• Vous informer de nos services (uniquement si vous y avez consenti)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (soumission volontaire du formulaire de contact) et sur notre intérêt légitime à répondre à vos demandes commerciales, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, nécessaires au fonctionnement de nos services :

• Supabase — hébergement de la base de données (serveurs UE)
• Vercel — hébergement du site web
• Resend — envoi de notifications email
• Google Analytics 4 — analyse du trafic (anonymisé)
• Google Business Profile API — gestion automatisée des fiches GBP des clients abonnés au SEO Lab (scope business.manage)

7. Intégration Google Business Profile (SEO Lab)

Les clients abonnés à notre service SEO Lab peuvent volontairement connecter leur fiche Google Business Profile à notre plateforme via un flow OAuth 2.0 sécurisé hébergé par Google. Cette connexion est entièrement optionnelle et nécessite le consentement explicite du propriétaire de la fiche.

Quelles données nous accédons :

• Informations publiques de la fiche : nom de l'entreprise, adresse, catégories, site web, téléphone
• Avis clients : nous lisons les avis reçus pour notifier le client de toute nouvelle activité
• Statistiques de performance : vues, clics, appels, demandes d'itinéraires (lecture seule)
• Adresse email du compte Google qui autorise la connexion (pour identification interne uniquement)

Comment nous utilisons ces données :

• Publication automatique d'un post hebdomadaire sur la fiche du client, généré par IA et validé par nos soins
• Notifications par email au client lors de nouveaux avis
• Rapport mensuel de performance envoyé au client
• Amélioration de la visibilité locale dans les résultats de recherche Google et Google Maps

Nous ne partageons, ne vendons, ni n'exploitons ces données à des fins publicitaires. Elles sont strictement utilisées pour fournir le service SEO Lab auquel le client a souscrit.

Stockage et sécurité :

• Les tokens OAuth sont stockés chiffrés côté serveur dans notre base de données Supabase (UE)
• Jamais exposés au front-end ni à des tiers
• Utilisation de HTTPS pour toutes les communications avec les API Google

Révocation à tout moment :

Vous pouvez révoquer notre accès à votre fiche Google Business Profile à tout moment via :

• Le bouton « Déconnecter » dans votre espace admin MonSiteWeb
• Votre page Google Account : myaccount.google.com/permissions
• Un simple email à ajsrl.amz@gmail.com

L'utilisation des API Google par SEO Lab respecte les Google API Services User Data Policy, notamment les exigences de « Limited Use ».

8. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et des cookies analytiques (Google Analytics 4) pour mesurer l'audience. Les cookies analytiques sont configurés pour anonymiser votre adresse IP. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à ajsrl.amz@gmail.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge (APD).

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. L'accès à vos données est strictement limité aux personnes habilitées.